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FAQ – Marketplace

Bien sûr ! Elle est une plateforme de commerce en ligne qui met en relation vendeurs et acheteurs en RDC. Nous permettons à la fois aux professionnels (B2C) et aux particuliers (C2C) de vendre et d’acheter des produits en toute sécurité, avec un système de suivi et de gestion des commandes.

Notre service est disponible partout en RDC, avec une concentration majeure à Kinshasa pour la livraison rapide.

Oui. Créer un compte permet de suivre vos commandes, gérer vos adresses de livraison et profiter de nos fonctionnalités de suivi et de recommandation personnalisée.

Toute personne physique ou morale disposant de produits conformes à notre politique de vente peut ouvrir une boutique, qu’il s’agisse d’un commerçant établi ou d’un particulier.

Non vous n'êtes pas obligé de payer pour vendre. Notre priorité est de vous permettre de vous lancer simplement sans barrière à l’entrée. Seulement si vous voulez booster votre visibilité en mettant votre boutique et vos produits en avant ou vous avez un bon nombre de produits et voulez profiter plus d'offres, là le plan basique seul ne suffit pas.

Inscrivez-vous comme utilisateur, complétez le formulaire d’enregistrement de boutique. Une validation manuelle sera effectuée pour garantir la qualité de l’offre.

Les produits illégaux, contrefaits, dangereux ou contraires à la législation congolaise sont strictement interdits.

Parcourez les produits, ajoutez vos articles au panier, confirmez votre commande et renseignez vos informations de livraison puis attendez la confirmation par le vendeur.

Nous avons divers produits provenant des divers vendeurs ayant des créneaux de livraison différents. Chaque produit est commandé individuellement pour éviter les retards de livraison.

Oui, tant que le statut est « En attente ou confirmé ». Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Pour le moment, nous acceptons le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Les paiements en ligne seront intégrés prochainement.

Les livraisons sont assurées directement par les vendeurs. Les délais varient selon la localisation et le mode de transport.

Oui, après avoir reçu votre commande, vous pouvez évaluer le produit.